Hesap ve Veri Silme
Netlik hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek için iki yol var:
- Uygulama içinden (önerilen): Menü → Ayarlar → Hesap silme talebi. Talebiniz, doğrulamadan sonra talebi izleyen ilk gece saat 01.00'de otomatik olarak işlenir. Kimliği doğrulanmış talep, yetkili yönetici tarafından güncel Authenticator doğrulamasıyla daha erken de işlenebilir. Mevzuattaki 30 günlük süre bir bekleme süresi değil, başvuruya verilecek cevap için azami süredir.
- Uygulamaya erişiminiz yoksa: hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden netlikapp@gmail.com adresine "Hesabımın silinmesini istiyorum" konulu bir e-posta gönderin. Talebin kayıtlı adresinizden gelmesi gerekir; güvenlik için ek kimlik doğrulaması istenebilir.
Silme işleminde giriş bilgileriniz ve doğrudan kimlik belirleyen profil verileriniz silinir: ad soyad, e-posta, telefon, profil görseli, bildirim tanımlayıcıları ve uygulama içi bildirimleriniz. Kişisel defteriniz ve size ait özel dosyalar silinir; hesabınıza giriş kalıcı olarak kapatılır ve hesap yeniden etkinleştirilemez.
İki ebeveynin birlikte oluşturduğu ortak koordinasyon kayıtları silinmez. Bu kayıtlar diğer ebeveyne de aittir; tek tarafın talebiyle silinmeleri, diğer ebeveynin kendi geçmişini ve olası bir hukuki uyuşmazlıkta dayanacağı kaydı yok ederdi. Bu kayıtlardaki adınızın yerini sabit bir ifade alır. Bunun anonimleştirme olmadığını açıkça belirtiriz: kayıt aynı katılımcı kimliğine bağlı kalır ve iki kişilik bir aile alanında diğer ebeveyn kaydın kime ait olduğunu bilmeye devam eder. Yapılan işlem, mevzuatın takma adlaştırma dediği işlemdir.
Ortak kayıtlar, aile alanı etkin olduğu sürece saklanır. Aile alanındaki son tam erişimli ebeveyn de hesabını sildiğinde saklama amacı sona erer ve kayıtlar bu tarihten 2 yıl sonra tamamen silinir. Aktif bir hukuki saklama yükümlülüğü varsa yalnız yükümlülüğün gerektirdiği sınırlı veri, kapsam ve süre boyunca korunur. Silme kanıtı en az üç yıl saklanır ve işlem tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize otomatik işlem bildirimi gönderilir. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.
Destek ve başvuru e-postası: netlikapp@gmail.com